Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Kreasta („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie kreasta.com (die „Website“) besuchen oder über unsere Website einkaufen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).
1. Welche Daten wir erheben
a) Geräte- und Nutzungsinformationen
Beispiele:
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Browsertyp und -version, IP-Adresse, Zeitzone
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Cookie-Kennungen
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Besuchte Seiten oder Produkte, Suchbegriffe, Klickverhalten und Interaktionen auf der Website
Zweck:
Zur korrekten Darstellung der Website auf Ihrem Gerät, zur Durchführung von Analysen, zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
Erhebung:
Automatisch bei Ihrem Besuch der Website durch Cookies, Logdateien, Tags, Pixel oder ähnliche Technologien.
Empfänger:
Diensteanbieter wie Shopify (Hosting-/E-Commerce-Plattform) sowie Analyse- und Werbepartner (siehe Abschnitt 5).
b) Bestell- und Kontoinformationen
Beispiele:
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Name
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Rechnungs- und Lieferadresse
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E-Mail-Adresse und Telefonnummer
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Bestelldetails
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Zahlungsinformationen (werden sicher über Zahlungsanbieter verarbeitet)
Zweck:
Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung, Organisation des Versands, Bereitstellung von Kundensupport, Betrugsprävention, Bearbeitung von Rücksendungen und Kommunikation mit Ihnen.
Erhebung:
Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder unseren Kundendienst kontaktieren.
Empfänger:
Shopify, Zahlungsdienstleister, Betrugspräventions-Tools, Versand- und Logistikpartner sowie Kundendienstplattformen.
Hinweis: Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Zahlungen werden ausschließlich über sichere, zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.
2. Unser E-Commerce-Anbieter (Shopify)
Unser Online-Shop wird von Shopify International Ltd. gehostet.
Ihre personenbezogenen Daten werden über die Systeme von Shopify gespeichert und verarbeitet.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie unter:
🔗 Shopify Datenschutzrichtlinie
3. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern, Analysen durchzuführen und – sofern Sie eingewilligt haben – personalisierte Werbung anzuzeigen.
Arten von Cookies:
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Erforderliche Cookies: Für Kernfunktionen wie Warenkorb, Checkout und Sicherheit notwendig.
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Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern.
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Marketing-Cookies: Dienen der Anzeige personalisierter Angebote und Werbung.
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren. Einige Funktionen der Website können ohne Cookies eingeschränkt sein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
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die Website und unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern,
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Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen abzuwickeln,
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mit Ihnen über Bestellungen oder Ihr Konto zu kommunizieren,
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Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren,
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Betrug und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern,
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rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen,
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und – sofern Sie zugestimmt haben – Marketing-Mitteilungen zu versenden.
Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit support@kreasta.com widerrufen.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen, darunter:
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E-Commerce & Hosting: Shopify
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Zahlungsabwicklung & Betrugsprävention: Zahlungsanbieter und Risikomanagement-Tools
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Versand & Logistik: Versanddienstleister, Fulfillment- und Retourenpartner (einschließlich unseres Lagers in China)
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Analyse & Werbung: Analyseplattformen und Werbenetzwerke
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Kundensupport: Kommunikations- und Serviceplattformen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Eine Weitergabe erfolgt nur zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit.
6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerliche Nachweise).
Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben folgende Rechte:
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Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
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Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
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Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
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Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Verarbeitung einschränken.
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Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten an sich oder an Dritte verlangen.
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Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten – insbesondere zu Werbezwecken – jederzeit widersprechen.
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Widerruf: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@kreasta.com.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb eines Monats.
8. Datenschutz für Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
Sollten Sie feststellen, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden diese umgehend löschen.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Internetübertragung oder elektronische Speicherung vollständig sicher ist.
10. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU, z. B. in Kanada, den Vereinigten Staaten oder China (für Logistik und Retouren).
In diesen Fällen stellen wir gemäß Art. 44 ff. DSGVO sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht – etwa durch EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen.
Die jeweils aktuelle Version ist immer auf dieser Seite abrufbar.
Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte unter: