Versand & Lieferung
Bei uns ist der Versand immer gratis – egal, wie groß Ihre Bestellung ist.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer Sendungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung über den Link in der Versandbestätigung oder direkt auf dieser Seite verfolgen:
Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, können einige Artikel bereits versendet werden, bevor die übrigen versandbereit sind.
Um Ihre Artikel so schnell und umweltfreundlich wie möglich zu liefern, fassen wir manchmal verschiedene Bestellungen in einem Paket zusammen.
Bestellungen über Kreasta.com werden innerhalb Deutschlands geliefert.
Rückgabe & Erstattung
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien im Footer unserer Website.
Um eine Rücksendung anzumelden, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@kreasta.com. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und begleitet Sie durch den Rückgabeprozess.
Ja, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser Nachricht informieren wir Sie auch über die nächsten Schritte, zum Beispiel über die Rückerstattung des Kaufbetrags.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie einen Versandbeleg mit Sendungsverfolgung vom Versanddienstleister haben, können Sie damit nachverfolgen, wann Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist.
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Ihre Rücksendung bestätigt und die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Bestellung & Zahlung
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Google Pay und Apple Pay.
Alle verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Rechnung im Anhang.
Wenn Sie die E-Mail nicht mehr finden oder die Rechnung verloren haben, kontaktieren Sie uns einfach unter support@kreasta.com. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie zu.
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Ihre Bankdaten sind bei uns sicher.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter support@kreasta.com. Änderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Weitere Fragen
Ja, wir bieten digitale Geschenkkarten an.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@kreasta.com, um weitere Informationen zu erhalten.
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Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
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